Fecha: octubre de 2026
1. Proveedor
Resinovo
Tim Kremers
In Venrath 17B
41812 Erkelenz
Alemania
Teléfono: +49 176 43594878
Correo electrónico: kontakt@resinovo.de
Sitio web: https://resinovo.de
N.º de IVA: DE462344595
2. Ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican al uso de la aplicación móvil «Resinovo» y a las suscripciones y compras únicas que usted contrate en la aplicación. Se le muestran en la aplicación antes de contratar una suscripción o una compra única y puede consultarlas en cualquier momento en Ajustes → Aspectos legales y en https://resinovo.de/eula/.
La aplicación se ofrece a través de Apple App Store y Google Play. Si la obtiene a través de una tienda, se aplican además las condiciones de dicha tienda.
3. Destinatarios
La aplicación está dirigida a profesionales y empresas de la transformación de plásticos, así como a aprendices, estudiantes y personas en formación en este ámbito. Pueden utilizarla empresarios y consumidores.
Los menores necesitan el consentimiento de sus representantes legales para contratar una suscripción de pago o una compra única, salvo que la tienda de aplicaciones correspondiente ya lo garantice. La aplicación no está destinada a menores de 13 años.
4. Licencia
El proveedor le concede una licencia simple, no exclusiva e intransferible para usar la aplicación en dispositivos que usted posea o controle, dentro del marco de estas condiciones. El alcance de las funciones desbloqueadas depende de la suscripción elegida y de las compras únicas que haya adquirido.
Todos los derechos sobre la aplicación, sus contenidos, textos, gráficos, datos y bases de datos permanecen en poder del proveedor o de los respectivos titulares de los derechos.
5. Restricciones de uso
Usted no puede:
- copiar, vender, alquilar, prestar, sublicenciar ni redistribuir de otro modo la aplicación o sus contenidos
- descompilar, desensamblar ni intentar obtener de otro modo el código fuente de la aplicación, salvo que la ley lo permita de forma imperativa
- eludir mecanismos de protección, comprobaciones de licencia o restricciones de acceso
- extraer de forma sistemática contenidos de la aplicación, en particular el léxico, las preguntas de examen y los datos de materiales, ni utilizarlos para sus propios productos o servicios
- utilizar la aplicación de forma ilícita o contraria a estas condiciones
- presentar a terceros los resultados de la aplicación como un cálculo verificado o certificado o como asesoramiento técnico, jurídico o fiscal vinculante
El uso de la aplicación en su empresa, incluida la entrega de informes PDF y exportaciones CSV a compañeros, clientes y proveedores, está expresamente permitido.
6. Descripción del servicio, valores orientativos y estimaciones
Resinovo es una herramienta técnica de apoyo a la toma de decisiones en la tecnología de plásticos. Según la versión, la aplicación incluye en particular: una guía de materiales con datos de materiales, datos maestros propios de máquinas, moldes, materiales y proveedores, la comprobación de idoneidad de máquinas ResiCheck, ayudas de cálculo como fuerza de cierre, volumen de dosificación y tiempo de enfriamiento, incluida la determinación de superficies mediante foto, una calculación de costes de piezas con informe PDF, un léxico y un modo de examen. Pueden añadirse otras funciones, por ejemplo un asistente de averías con indicaciones sobre posibles causas y medidas ante defectos.
La aplicación no proporciona resultados de ingeniería, de seguridad ni de cálculo de costes verificados o certificados. Las siguientes características forman parte de la calidad acordada contractualmente:
- Las propiedades de los materiales son valores orientativos típicos para tipos estándar, tomados de la literatura técnica y de datos de los fabricantes. No sustituyen la hoja de datos (data sheet) del material concreto utilizado ni su recomendación de procesamiento.
- Los cálculos y comprobaciones, por ejemplo fuerza de cierre, tiempo de enfriamiento, volumen de dosificación, tiempo de ciclo, adecuación máquina-molde y cálculo de costes, son estimaciones simplificadas basadas en sus datos y en las hipótesis mostradas. Pueden diferir de las condiciones reales de proceso, de máquina y de mercado.
- Valoraciones como «adecuado», «recomendado» o indicaciones porcentuales se refieren únicamente a las características mostradas en cada caso.
- Las indicaciones del asistente de averías son posibles causas y medidas para acotar el problema, no un diagnóstico del proceso concreto.
- Los contenidos del léxico y de aprendizaje sirven para la información técnica general y la preparación de exámenes. No sustituyen instrucciones de servicio, fichas de datos de seguridad, especificaciones del fabricante, formación en la empresa ni el catálogo de examen vigente del organismo competente.
- La aplicación no sustituye el muestreo, el estudio de llenado, la validación de procesos, la evaluación de riesgos, la inspección de máquinas ni la revisión técnica en cada caso concreto, ni constituye asesoramiento jurídico, fiscal o empresarial.
7. Responsabilidad propia
Usted es responsable de comprobar la plausibilidad y la idoneidad para su caso de uso de los datos introducidos, los resultados, las recomendaciones y los datos de materiales antes de cualquier aplicación práctica, técnica o económica. Esto rige en particular antes del uso de materiales, la asignación de máquinas, la liberación de moldes, la presentación de ofertas, los pedidos y las decisiones de producción.
Los datos que usted registre en la aplicación, por ejemplo máquinas, materiales, proveedores y fotos, los gestiona bajo su propia responsabilidad. Usted es responsable de la licitud del registro de datos personales de terceros, como las personas de contacto de proveedores.
8. Suscripción y compras únicas
Todas las funciones de la aplicación se desbloquean mediante una suscripción de pago. Según la disponibilidad, se ofrecen una suscripción mensual y una anual, en su caso con un período de prueba gratuito. Son determinantes el precio, la duración y el período de prueba que se muestran antes de la compra en la aplicación y en el cuadro de diálogo de compra de la tienda de aplicaciones correspondiente.
La suscripción se renueva automáticamente por la duración correspondiente si no se cancela, como mínimo 24 horas antes de que finalice el período de prueba o el período en curso, a través de la gestión de suscripciones de la tienda de aplicaciones. Si no se cancela un período de prueba, al finalizar este se cobrará el precio mostrado.
La celebración del contrato, el pago, el derecho de desistimiento, el reembolso y la cancelación se rigen además por las condiciones del proveedor de la tienda de aplicaciones correspondiente, Apple o Google. El proveedor no recibe datos de pago; la aplicación solo procesa el estado de la suscripción en la medida necesaria para el desbloqueo.
Compras únicas: previsiblemente a partir de diciembre de 2026 se ofrecen además compras únicas: los módulos ResiSolve (asistente de averías) y ResiSetup (informes de ajuste), un paquete combinado de ambos módulos y el complemento Logotipo de empresa. En las versiones de la aplicación anteriores a esa fecha estas compras únicas todavía no están disponibles; las siguientes disposiciones se aplican en cuanto se ofrezcan en su versión de la aplicación.
Una compra única se paga una sola vez, no tiene duración, no se renueva y no es necesario cancelarla. El paquete combinado es una compra única que incluye ambos módulos. Son determinantes el precio y el alcance de las prestaciones que se muestran antes de la compra en la aplicación y en el cuadro de diálogo de compra de la tienda de aplicaciones correspondiente. La compra única está vinculada a la cuenta de la tienda con la que se realizó (cuenta de Apple o cuenta de Google) y puede volver a desbloquearse en los dispositivos que utilicen esa cuenta mediante «Restaurar compras» (apartado 10). El derecho de desistimiento y el reembolso se rigen por las condiciones del proveedor de la tienda de aplicaciones correspondiente, Apple o Google.
9. Cancelación y gestión de la suscripción
Las suscripciones se gestionan y se cancelan a través de la gestión de suscripciones de Apple o de Google Play, respectivamente. Para ello, la aplicación incluye un enlace en Ajustes → Suscripción. Desinstalar la aplicación no pone fin a una suscripción en curso. Las compras únicas no tienen duración y no es necesario cancelarlas (apartado 8).
10. Restaurar compras
Las compras y suscripciones pueden restaurarse en la aplicación, siempre que la tienda de aplicaciones correspondiente lo admita. La restauración se rige por las normas de Apple o de Google, respectivamente.
11. Disponibilidad y modificaciones de la aplicación
La aplicación está concebida para su uso sin conexión a internet. Solo se requiere conexión a internet para contratar, restaurar y comprobar la suscripción y las compras únicas, y para abrir enlaces externos.
El proveedor puede modificar la aplicación cuando sea necesario por un motivo justificado, en particular para adaptarla a un nuevo entorno técnico o a un cambio en la situación jurídica, para subsanar vulnerabilidades de seguridad, para actualizar contenidos técnicos o para ampliarla con nuevas funciones. Las modificaciones no le ocasionan costes adicionales. Se le informará de las modificaciones de forma clara y comprensible. Si una modificación afecta a su acceso a la aplicación o a su utilizabilidad en más que una medida insignificante, le informaremos con antelación suficiente en un soporte duradero; entonces podrá resolver el contrato sin coste alguno dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la información o a la fecha de la modificación.
El proveedor no puede garantizar la disponibilidad permanente de los servicios de las tiendas, de determinados dispositivos o de determinadas versiones del sistema operativo. Las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad con el contrato se ponen a disposición a través de la tienda de aplicaciones correspondiente; usted es responsable de instalarlas.
12. Garantía
Se aplican los derechos de garantía legales. Para los consumidores se aplican en particular las disposiciones sobre productos digitales, §§ 327 ff. BGB (Código Civil alemán). Las características descritas en el apartado 6 constituyen calidad acordada.
13. Responsabilidad
(1) El proveedor responde sin limitación en caso de dolo y negligencia grave, en caso de lesión de la vida, del cuerpo o de la salud, en el marco de una garantía asumida, así como conforme a la Produkthaftungsgesetz (Ley alemana de responsabilidad por productos).
(2) En caso de infracción por negligencia leve de una obligación contractual esencial, la responsabilidad se limita al daño previsible en el momento de la celebración del contrato y típico de este tipo de contratos. Son obligaciones contractuales esenciales aquellas cuyo cumplimiento hace posible en primer lugar la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento puede confiar habitualmente.
(3) Por lo demás, queda excluida la responsabilidad por negligencia leve.
(4) Las limitaciones anteriores se aplican también en favor de los representantes legales y auxiliares en el cumplimiento del proveedor.
(5) La concurrencia de culpa, en particular la adopción de resultados sin la comprobación descrita en los apartados 6 y 7, debe tenerse en cuenta conforme al § 254 BGB (Código Civil alemán).
14. Protección de datos
Encontrará información sobre el tratamiento de datos personales en la política de privacidad de la aplicación, en Ajustes → Aspectos legales, y en https://resinovo.de/datenschutzerklarung/.
15. Soporte y contacto
Para preguntas, reclamaciones o solicitudes de soporte puede contactar con el proveedor en kontakt@resinovo.de y https://resinovo.de/kontakt/.
16. Finalización del uso
El proveedor puede bloquear el acceso por causa justificada, en particular en caso de infracciones graves de estas condiciones o de infracciones que continúen pese a un aviso, o en caso de uso ilícito. Los derechos legales del usuario, en particular al reembolso de las cantidades ya pagadas por períodos que ya no puedan utilizarse, permanecen inalterados.
17. Condiciones de terceros y software de código abierto
Al usar la aplicación deben respetarse las condiciones aplicables de Apple, Google y del sistema operativo correspondiente. La aplicación contiene componentes de código abierto; sus avisos de licencia pueden consultarse en la aplicación en Ajustes → Aspectos legales → Licencias de código abierto.
18. Condiciones adicionales específicas de Apple
Estas disposiciones se aplican además a los usuarios que obtienen la aplicación a través de Apple App Store.
18.1 Estas condiciones se aplican exclusivamente entre usted y el proveedor, no con Apple. El proveedor es el único responsable de la aplicación y de sus contenidos.
18.2 La licencia se limita a una licencia intransferible para usar la aplicación en dispositivos Apple que usted posea o controle, conforme a las reglas de uso de las condiciones de los servicios multimedia de Apple (Apple Media Services).
18.3 Apple no está obligada a prestar servicios de mantenimiento o soporte para la aplicación.
18.4 En caso de garantía legal, el responsable es el proveedor. En la medida en que lo prevea la ley, puede exigir a Apple el reembolso del precio de compra; más allá de eso, Apple no asume ninguna garantía sobre la aplicación.
18.5 Apple no es responsable de las reclamaciones relativas a la aplicación o a su uso, en particular reclamaciones por responsabilidad por productos, reclamaciones por infracciones de disposiciones legales o reclamaciones en materia de protección de los consumidores.
18.6 En caso de alegarse que la aplicación infringe derechos de terceros, el único responsable de la investigación, defensa, resolución y cumplimiento de dichas reclamaciones es el proveedor.
18.7 Usted declara y garantiza que no se encuentra en un país sujeto a un embargo del Gobierno de EE. UU. o clasificado como país que apoya el terrorismo, y que no figura en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas del Gobierno de EE. UU.
18.8 Apple y las filiales de Apple son terceros beneficiarios de estas condiciones y están facultadas para hacerlas valer frente a usted.
19. Condiciones adicionales específicas de Google Play
Estas disposiciones se aplican además a los usuarios que obtienen la aplicación a través de Google Play.
19.1 Estas condiciones se aplican entre usted y el proveedor. Google no es el proveedor de la aplicación ni parte contratante.
19.2 La compra, el pago, la renovación, la cancelación, el reembolso y la gestión de la suscripción, así como la compra, el pago y el reembolso de las compras únicas, se realizan a través de Google Play conforme a las condiciones que allí rigen.
19.3 Al usar la aplicación deben respetarse las condiciones de servicio de Google Play.
20. Derecho aplicable
Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (UN-Kaufrecht, CISG). Si usted es consumidor con residencia habitual en otro Estado, permanecen inalteradas las disposiciones imperativas de protección de los consumidores de dicho Estado.
21. Resolución de litigios
El proveedor no está obligado ni dispuesto a participar en procedimientos de resolución de litigios ante un órgano de arbitraje de consumo. La plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea dejó de funcionar el 20 de julio de 2025.
22. Versiones lingüísticas
Estas condiciones se ofrecen en varios idiomas. En caso de discrepancias prevalece la versión alemana, salvo que el derecho imperativo de consumo disponga otra cosa.
23. Modificaciones de estas condiciones
El proveedor puede adaptar estas condiciones con efectos para el futuro cuando sea necesario por un cambio en la situación jurídica, por cambios en los requisitos de las tiendas de aplicaciones, por nuevas funciones o para subsanar lagunas normativas, y no le perjudique de forma desproporcionada. La versión vigente en cada momento, con su fecha, se pone a disposición en la aplicación y en https://resinovo.de/eula/. Para una suscripción existente, la versión modificada se aplica a partir de la siguiente renovación; le informaremos previamente en la aplicación. Si usted cancela antes de la renovación, hasta entonces se aplica la versión anterior. Para las compras únicas ya adquiridas, la versión modificada se aplica solo en la medida en que no le perjudique.
24. Cláusula de salvaguarda
Si alguna disposición de estas condiciones fuera o llegara a ser inválida, la validez de las demás disposiciones permanecerá inalterada. En lugar de la disposición inválida se aplicarán las disposiciones legales.