स्थिति: अक्तूबर 2026
1. प्रदाता
Resinovo
Tim Kremers
In Venrath 17B
41812 Erkelenz
जर्मनी
फ़ोन: +49 176 43594878
ई-मेल: kontakt@resinovo.de
वेबसाइट: https://resinovo.de
वैट पहचान संख्या: DE462344595
2. प्रयोग का दायरा
ये शर्तें मोबाइल ऐप “Resinovo” के उपयोग पर और उन सब्सक्रिप्शन और एकमुश्त खरीद पर लागू होती हैं जो आप ऐप में लेते हैं। सब्सक्रिप्शन या एकमुश्त खरीद लेने से पहले ये शर्तें आपको ऐप में दिखाई जाती हैं और सेटिंग्स → कानूनी जानकारी में तथा https://resinovo.de/eula/ पर किसी भी समय उपलब्ध हैं।
ऐप Apple App Store और Google Play के माध्यम से उपलब्ध कराया जाता है। संबंधित स्टोर से प्राप्त करने पर उस स्टोर की शर्तें भी अतिरिक्त रूप से लागू होती हैं।
3. लक्षित समूह
यह ऐप प्लास्टिक प्रसंस्करण के विशेषज्ञों और कंपनियों के साथ-साथ इस क्षेत्र के प्रशिक्षुओं, विद्यार्थियों और सीखने वालों के लिए है। इसका उपयोग उद्यमी और उपभोक्ता दोनों कर सकते हैं।
सशुल्क सब्सक्रिप्शन या एकमुश्त खरीद लेने के लिए नाबालिगों को अपने कानूनी प्रतिनिधियों की सहमति चाहिए, जब तक कि संबंधित ऐप स्टोर इसे पहले से सुनिश्चित न करता हो। यह ऐप 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं है।
4. लाइसेंस
प्रदाता आपको इन शर्तों के दायरे में, आपके स्वामित्व या नियंत्रण वाले उपकरणों पर ऐप के उपयोग के लिए एक साधारण, गैर-अनन्य और अहस्तांतरणीय लाइसेंस देता है। सक्रिय किए गए फ़ीचर्स का दायरा चुने गए सब्सक्रिप्शन और आपके द्वारा खरीदी गई एकमुश्त खरीद पर निर्भर करता है।
ऐप, उसकी सामग्री, पाठ, ग्राफ़िक्स, डेटा और डेटाबेस पर सभी अधिकार प्रदाता या संबंधित अधिकार धारकों के पास रहते हैं।
5. उपयोग पर प्रतिबंध
आप ये नहीं कर सकते:
- ऐप या उसकी सामग्री की प्रतिलिपि बनाना, उसे बेचना, किराये पर देना, उधार देना, उप-लाइसेंस देना या किसी अन्य तरीके से आगे वितरित करना
- ऐप के सोर्स कोड को डीकंपाइल या डिसअसेंबल करना या किसी अन्य तरीके से पता लगाने का प्रयास करना, जब तक कि कानून इसकी अनिवार्य रूप से अनुमति न देता हो
- सुरक्षा तंत्र, लाइसेंस जाँच या पहुँच प्रतिबंधों को दरकिनार करना
- ऐप की सामग्री, विशेष रूप से लेक्सिकॉन, परीक्षा प्रश्न और मटेरियल डेटा, को व्यवस्थित रूप से निकालना या अपने उत्पादों या सेवाओं के लिए उपयोग करना
- ऐप का उपयोग गैरकानूनी ढंग से या इन शर्तों के विपरीत करना
- ऐप के परिणामों को तीसरे पक्षों के सामने सत्यापित या प्रमाणित गणना के रूप में, या बाध्यकारी तकनीकी, कानूनी या कर संबंधी सलाह के रूप में प्रस्तुत करना
अपने व्यवसाय में ऐप का उपयोग, जिसमें सहकर्मियों, ग्राहकों और आपूर्तिकर्ताओं को PDF रिपोर्ट और CSV एक्सपोर्ट देना शामिल है, स्पष्ट रूप से अनुमत है।
6. सेवा विवरण, मार्गदर्शक मान और अनुमान
Resinovo प्लास्टिक तकनीक में निर्णय सहायता के लिए एक तकनीकी सहायक उपकरण है। संस्करण के अनुसार ऐप में विशेष रूप से ये शामिल हैं: मटेरियल डेटा के साथ मटेरियल गाइड, मशीनों, टूल्स, मटेरियल और आपूर्तिकर्ताओं के लिए अपना मास्टर डेटा, मशीन उपयुक्तता जाँच ResiCheck, क्लैम्पिंग फ़ोर्स, शॉट वॉल्यूम और कूलिंग टाइम जैसे गणना सहायक (फ़ोटो से क्षेत्रफल निर्धारण सहित), PDF रिपोर्ट के साथ पार्ट कैलकुलेशन, लेक्सिकॉन तथा परीक्षा मोड। अन्य फ़ीचर्स, उदाहरण के लिए दोष-स्वरूपों में संभावित कारणों और उपायों के संकेतों वाला ट्रबलशूटिंग गाइड, बाद में जोड़े जा सकते हैं।
ऐप सत्यापित या प्रमाणित इंजीनियरिंग, सुरक्षा या कैलकुलेशन परिणाम नहीं देता। निम्नलिखित विशेषताएँ अनुबंध में सहमत गुणवत्ता का हिस्सा हैं:
- मटेरियल मान मानक ग्रेड के लिए विशेषज्ञ साहित्य और निर्माता जानकारी से लिए गए सामान्य मार्गदर्शक मान हैं। वे वास्तव में उपयोग किए जा रहे मटेरियल की डेटा शीट और उसकी प्रसंस्करण संबंधी अनुशंसा का स्थान नहीं लेते।
- गणनाएँ और जाँचें, उदाहरण के लिए क्लैम्पिंग फ़ोर्स, कूलिंग टाइम, शॉट वॉल्यूम, साइकिल टाइम, मशीन-टूल मिलान और कैलकुलेशन, आपकी प्रविष्टियों और दिखाई गई मान्यताओं पर आधारित सरलीकृत अनुमान हैं। वे वास्तविक प्रक्रिया, मशीन और बाज़ार स्थितियों से भिन्न हो सकते हैं।
- “उपयुक्त”, “अनुशंसित” जैसे मूल्यांकन या प्रतिशत मान केवल उन्हीं मानों पर लागू होते हैं जो संबंधित स्थान पर दर्शाए गए हैं।
- ट्रबलशूटिंग गाइड के संकेत समस्या को सीमित करने के लिए संभावित कारण और उपाय हैं, संबंधित प्रक्रिया का निदान नहीं।
- लेक्सिकॉन और सीखने की सामग्री सामान्य तकनीकी जानकारी और परीक्षा की तैयारी के लिए है। वे कार्य निर्देश, सुरक्षा डेटा शीट, निर्माता के निर्देश, प्रशिक्षण या संबंधित प्राधिकारी की वर्तमान परीक्षा सूची का स्थान नहीं लेते।
- ऐप सैंपलिंग, मोल्ड फ़िलिंग स्टडी, प्रक्रिया सत्यापन, जोखिम मूल्यांकन, मशीन निरीक्षण या प्रत्येक विशिष्ट मामले में विशेषज्ञ जाँच का स्थान नहीं लेता और कानूनी, कर संबंधी या व्यावसायिक प्रबंधन संबंधी सलाह भी नहीं है।
7. स्वयं की जिम्मेदारी
किसी भी व्यावहारिक, तकनीकी या आर्थिक क्रियान्वयन से पहले प्रविष्टियों, परिणामों, अनुशंसाओं और मटेरियल डेटा की विश्वसनीयता और अपने उपयोग-मामले के लिए उपयुक्तता जाँचने की जिम्मेदारी आपकी है। यह विशेष रूप से मटेरियल के उपयोग, मशीन आवंटन, टूल की स्वीकृति, कोटेशन देने, ऑर्डर और उत्पादन निर्णयों से पहले लागू होता है।
ऐप में आप जो डेटा दर्ज करते हैं, उदाहरण के लिए मशीनें, मटेरियल, आपूर्तिकर्ता और फ़ोटो, उसका प्रबंधन आप अपनी जिम्मेदारी पर करते हैं। तीसरे पक्षों के व्यक्तिगत डेटा, जैसे आपूर्तिकर्ताओं के संपर्क व्यक्तियों, को दर्ज करने की वैधता के लिए आप जिम्मेदार हैं।
8. सब्सक्रिप्शन और एकमुश्त खरीद
ऐप की पूरी कार्यक्षमता एक सशुल्क सब्सक्रिप्शन के माध्यम से सक्रिय होती है। उपलब्धता के अनुसार मासिक और वार्षिक सब्सक्रिप्शन दिए जाते हैं, जिनके साथ आवश्यकतानुसार निःशुल्क परीक्षण अवधि हो सकती है। निर्णायक वही मूल्य, अवधि और परीक्षण अवधि है जो खरीद से पहले ऐप में और संबंधित ऐप स्टोर के खरीद संवाद में दिखाई जाती है।
सब्सक्रिप्शन संबंधित अवधि के लिए अपने-आप नवीनीकृत हो जाता है, यदि उसे परीक्षण अवधि या चालू अवधि की समाप्ति से कम से कम 24 घंटे पहले ऐप स्टोर की सब्सक्रिप्शन प्रबंधन सेवा में रद्द नहीं किया जाता। यदि परीक्षण अवधि रद्द नहीं की जाती, तो उसके समाप्त होने पर दिखाया गया मूल्य लिया जाता है।
अनुबंध का गठन, भुगतान, वापसी का अधिकार, धन-वापसी और रद्दीकरण अतिरिक्त रूप से संबंधित ऐप स्टोर प्रदाता, Apple या Google, की शर्तों के अनुसार होते हैं। प्रदाता को कोई भुगतान डेटा प्राप्त नहीं होता; ऐप केवल उतनी सब्सक्रिप्शन स्थिति संसाधित करता है जितनी फ़ीचर्स को सक्रिय करने के लिए आवश्यक है।
एकमुश्त खरीद: संभवतः दिसंबर 2026 से अतिरिक्त रूप से एकमुश्त खरीद की पेशकश की जाती है: ResiSolve (ट्रबलशूटिंग गाइड) और ResiSetup (सेटअप रिपोर्टें) मॉड्यूल, दोनों मॉड्यूल का संयुक्त पैकेज तथा कंपनी लोगो ऐड-ऑन। इस तिथि से पहले के ऐप संस्करणों में ये एकमुश्त खरीदें अभी उपलब्ध नहीं हैं; निम्नलिखित प्रावधान तब लागू होते हैं जब ये आपके ऐप संस्करण में उपलब्ध कराई जाती हैं।
एकमुश्त खरीद का भुगतान केवल एक बार किया जाता है, उसकी कोई अवधि नहीं होती, वह नवीनीकृत नहीं होती और उसे रद्द करने की आवश्यकता नहीं होती। संयुक्त पैकेज एक एकमुश्त खरीद है जिसमें दोनों मॉड्यूल शामिल हैं। निर्णायक वही मूल्य और सेवा-दायरा है जो खरीद से पहले ऐप में और संबंधित ऐप स्टोर के खरीद संवाद में दिखाया जाता है। एकमुश्त खरीद उस स्टोर खाते से जुड़ी होती है जिससे वह की गई थी (Apple खाता या Google खाता) और उस खाते वाले उपकरणों पर “खरीद पुनर्स्थापित करें” (खंड 10) के माध्यम से फिर से अनलॉक की जा सकती है। वापसी का अधिकार और धन-वापसी संबंधित ऐप स्टोर प्रदाता, Apple या Google, की शर्तों के अनुसार होते हैं।
9. सब्सक्रिप्शन का रद्दीकरण और प्रबंधन
सब्सक्रिप्शन Apple या Google Play की सब्सक्रिप्शन प्रबंधन सेवा के माध्यम से प्रबंधित और रद्द किए जाते हैं। इसके लिए ऐप में सेटिंग्स → सब्सक्रिप्शन के अंतर्गत एक लिंक है। ऐप को अनइंस्टॉल करने से चालू सब्सक्रिप्शन समाप्त नहीं होता। एकमुश्त खरीद की कोई अवधि नहीं होती और उन्हें रद्द करने की आवश्यकता नहीं है (खंड 8)।
10. खरीद पुनर्स्थापित करना
खरीद और सब्सक्रिप्शन ऐप में पुनर्स्थापित किए जा सकते हैं, जहाँ तक संबंधित ऐप स्टोर इसका समर्थन करता है। पुनर्स्थापना Apple या Google के निर्देशों के अनुसार होती है।
11. ऐप की उपलब्धता और परिवर्तन
ऐप इंटरनेट कनेक्शन के बिना उपयोग के लिए बनाया गया है। इंटरनेट कनेक्शन केवल सब्सक्रिप्शन और एकमुश्त खरीद लेने, पुनर्स्थापित करने और जाँचने तथा बाहरी लिंक खोलने के लिए आवश्यक है।
प्रदाता ऐप में परिवर्तन कर सकता है, यदि यह उचित कारण से आवश्यक हो, विशेष रूप से नए तकनीकी परिवेश या बदली हुई कानूनी स्थिति के अनुरूप ढालने, सुरक्षा कमियाँ दूर करने, तकनीकी सामग्री को अद्यतन करने या नए फ़ीचर्स जोड़ने के लिए। परिवर्तनों के लिए आपसे कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं लिया जाता। परिवर्तनों के बारे में आपको स्पष्ट और समझने योग्य ढंग से सूचित किया जाएगा। यदि कोई परिवर्तन ऐप तक आपकी पहुँच या उसकी उपयोगिता को केवल मामूली से अधिक प्रभावित करता है, तो हम आपको पहले से उचित समय पर स्थायी माध्यम पर सूचित करेंगे; तब आप सूचना मिलने के 30 दिनों के भीतर या परिवर्तन की तिथि से 30 दिनों के भीतर, अनुबंध को बिना किसी शुल्क के समाप्त कर सकते हैं।
स्टोर सेवाओं, विशेष उपकरणों या ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करणों की हर समय उपलब्धता की गारंटी प्रदाता नहीं दे सकता। अनुबंध के अनुरूपता बनाए रखने के लिए आवश्यक अपडेट संबंधित ऐप स्टोर के माध्यम से उपलब्ध कराए जाते हैं; उन्हें इंस्टॉल करने की जिम्मेदारी आपकी है।
12. वारंटी
वैधानिक वारंटी अधिकार लागू होते हैं। उपभोक्ताओं पर विशेष रूप से डिजिटल उत्पादों से संबंधित प्रावधान लागू होते हैं, §§ 327 ff. BGB (जर्मन नागरिक संहिता, Bürgerliches Gesetzbuch)। खंड 6 में वर्णित विशेषताएँ सहमत गुणवत्ता हैं।
13. दायित्व
(1) प्रदाता जानबूझकर किए गए कृत्य और घोर लापरवाही की स्थिति में, जीवन, शरीर या स्वास्थ्य को हानि पहुँचाने की स्थिति में, दी गई गारंटी के दायरे में तथा उत्पाद दायित्व कानून (Produkthaftungsgesetz) के अनुसार असीमित रूप से उत्तरदायी है।
(2) किसी मूलभूत अनुबंधीय दायित्व के मामूली लापरवाही से उल्लंघन की स्थिति में दायित्व अनुबंध के समय पूर्वानुमेय, अनुबंध के लिए सामान्य हानि तक सीमित है। मूलभूत अनुबंधीय दायित्व वे दायित्व हैं जिनकी पूर्ति से ही अनुबंध का उचित निष्पादन संभव होता है और जिनके पालन पर आप नियमित रूप से भरोसा कर सकते हैं।
(3) इसके अतिरिक्त, मामूली लापरवाही के लिए दायित्व अस्वीकृत है।
(4) उपरोक्त सीमाएँ प्रदाता के कानूनी प्रतिनिधियों और सहायक कर्मियों के पक्ष में भी लागू होती हैं।
(5) सहयोगी दोष, विशेष रूप से खंड 6 और 7 में वर्णित जाँच के बिना परिणामों को अपनाना, § 254 BGB के अनुसार ध्यान में लिया जाएगा।
14. डेटा संरक्षण
व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण की जानकारी आपको ऐप में सेटिंग्स → कानूनी जानकारी के अंतर्गत गोपनीयता नीति में और https://resinovo.de/datenschutzerklarung/ पर मिलेगी।
15. सहायता और संपर्क
प्रश्नों, शिकायतों या सहायता अनुरोधों के लिए आप प्रदाता से kontakt@resinovo.de और https://resinovo.de/kontakt/ पर संपर्क कर सकते हैं।
16. उपयोग की समाप्ति
प्रदाता किसी गंभीर कारण से पहुँच रोक सकता है, विशेष रूप से इन शर्तों के गंभीर उल्लंघनों या चेतावनी के बावजूद जारी रहने वाले उल्लंघनों या गैरकानूनी उपयोग की स्थिति में। उपयोगकर्ता के वैधानिक अधिकार, विशेष रूप से अब उपयोग न की जा सकने वाली अवधियों के लिए पहले चुकाए गए शुल्क की वापसी का अधिकार, अप्रभावित रहते हैं।
17. तृतीय-पक्ष शर्तें और ओपन-सोर्स सॉफ़्टवेयर
ऐप का उपयोग करते समय Apple, Google और संबंधित ऑपरेटिंग सिस्टम की लागू शर्तों का पालन करना आवश्यक है। ऐप में ओपन-सोर्स घटक शामिल हैं; उनके लाइसेंस संबंधी नोटिस ऐप में सेटिंग्स → कानूनी जानकारी → ओपन-सोर्स लाइसेंस में देखे जा सकते हैं।
18. Apple-विशिष्ट अतिरिक्त शर्तें
ये प्रावधान उन उपयोगकर्ताओं पर अतिरिक्त रूप से लागू होते हैं जो ऐप Apple App Store के माध्यम से प्राप्त करते हैं।
18.1 ये शर्तें केवल आपके और प्रदाता के बीच लागू होती हैं, Apple के साथ नहीं। ऐप और उसकी सामग्री के लिए केवल प्रदाता जिम्मेदार है।
18.2 लाइसेंस Apple उपकरणों पर, जो आपके स्वामित्व या नियंत्रण में हैं, ऐप के उपयोग के लिए एक अहस्तांतरणीय लाइसेंस तक सीमित है, Apple Media Services की शर्तों के उपयोग नियमों के अनुसार।
18.3 Apple ऐप के लिए रखरखाव या सहायता सेवाएँ देने के लिए बाध्य नहीं है।
18.4 वैधानिक वारंटी की स्थिति में प्रदाता जिम्मेदार है। कानून द्वारा जहाँ तक प्रावधान है, आप Apple से खरीद मूल्य की वापसी माँग सकते हैं; इसके अतिरिक्त Apple ऐप के लिए कोई वारंटी नहीं देता।
18.5 Apple ऐप या उसके उपयोग से संबंधित दावों के लिए जिम्मेदार नहीं है, विशेष रूप से उत्पाद दायित्व के दावे, कानूनी प्रावधानों के उल्लंघन के दावे या उपभोक्ता संरक्षण कानून पर आधारित दावे।
18.6 यदि यह आरोप लगाया जाए कि ऐप तीसरे पक्षों के अधिकारों का उल्लंघन करता है, तो ऐसे दावों की जाँच, बचाव, निपटान और पूर्ति के लिए केवल प्रदाता जिम्मेदार है।
18.7 आप आश्वासन देते हैं कि आप ऐसे देश में नहीं हैं जिस पर अमेरिकी सरकार का प्रतिबंध (एम्बार्गो) लागू है या जिसे आतंकवाद का समर्थक घोषित किया गया है, और आप अमेरिकी सरकार की प्रतिबंधित या सीमित पक्षों की किसी सूची में शामिल नहीं हैं।
18.8 Apple और Apple की सहायक कंपनियाँ इन शर्तों की तृतीय-पक्ष लाभार्थी हैं और इन्हें आपके विरुद्ध लागू करने की हकदार हैं।
19. Google Play-विशिष्ट अतिरिक्त शर्तें
ये प्रावधान उन उपयोगकर्ताओं पर अतिरिक्त रूप से लागू होते हैं जो ऐप Google Play के माध्यम से प्राप्त करते हैं।
19.1 ये शर्तें आपके और प्रदाता के बीच लागू होती हैं। Google ऐप का प्रदाता नहीं है और अनुबंध का पक्ष नहीं है।
19.2 सब्सक्रिप्शन की खरीद, भुगतान, नवीनीकरण, रद्दीकरण, धन-वापसी और प्रबंधन तथा एकमुश्त खरीद की खरीद, भुगतान और धन-वापसी Google Play के माध्यम से वहाँ लागू शर्तों के अनुसार होते हैं।
19.3 ऐप का उपयोग करते समय Google Play की उपयोग शर्तों का पालन करना आवश्यक है।
20. लागू कानून
जर्मनी के संघीय गणराज्य का कानून लागू होता है, संयुक्त राष्ट्र बिक्री कानून (CISG) को छोड़कर। यदि आप किसी अन्य देश में सामान्य निवास वाले उपभोक्ता हैं, तो उस देश के अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण प्रावधान अप्रभावित रहते हैं।
21. विवाद समाधान
प्रदाता उपभोक्ता मध्यस्थता निकाय के समक्ष विवाद समाधान प्रक्रियाओं में भाग लेने के लिए बाध्य नहीं है और इच्छुक भी नहीं है। यूरोपीय आयोग का ऑनलाइन विवाद समाधान प्लेटफ़ॉर्म 20 जुलाई 2025 को बंद कर दिया गया।
22. भाषा संस्करण
ये शर्तें कई भाषाओं में उपलब्ध कराई जाती हैं। विसंगति की स्थिति में जर्मन संस्करण निर्णायक है, जब तक कि अनिवार्य उपभोक्ता कानून कुछ और न कहता हो।
23. इन शर्तों में परिवर्तन
प्रदाता इन शर्तों को भविष्य के प्रभाव से संशोधित कर सकता है, यदि यह बदली हुई कानूनी स्थिति, ऐप स्टोर के बदले हुए निर्देशों, नए फ़ीचर्स या नियमों में कमियाँ दूर करने के कारण आवश्यक हो और आपको अनुचित रूप से हानि न पहुँचाता हो। संबंधित लागू संस्करण, उसकी स्थिति के साथ, ऐप में और https://resinovo.de/eula/ पर उपलब्ध कराया जाता है। मौजूदा सब्सक्रिप्शन के लिए संशोधित संस्करण अगले नवीनीकरण से लागू होता है; हम आपको पहले ऐप में सूचित करेंगे। यदि आप नवीनीकरण तक रद्द कर देते हैं, तो तब तक पिछला संस्करण लागू रहता है। पहले से खरीदी गई एकमुश्त खरीद पर संशोधित संस्करण केवल तभी लागू होता है, जब वह आपको पहले से बदतर स्थिति में न डाले।
24. पृथक्करणीयता खंड
यदि इन शर्तों का कोई प्रावधान अमान्य हो या हो जाए, तो शेष प्रावधानों की वैधता अप्रभावित रहती है। अमान्य प्रावधान के स्थान पर वैधानिक प्रावधान लागू होते हैं।